Condizioni di vendita

Spedizione gratuita per acquisti superiori a 50€

Condizioni di vendita

Gent.le Cliente,

Ti ringraziamo per aver scelto Techliving.

In conformità al D.lgs. 206/2005, come modificato dal D.lgs. 21/2014, nonché al D.lgs. 70/2003, di seguito Ti riportiamo le “Condizioni Generali di Vendita” (d’ora in avanti CGV) dei “Prodotti” d’ora in avanti anche “PDT” o “beni”.

Le CGV disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito www.techlivingpeople.com, portale di proprietà e gestito dalla Techliving S.r.l. (P.IVA 02690350422), società a responsabilità limitata di diritto italiano, avente sede in Castelfidardo (An) alla via Che Guevara 79/b.

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti CGV prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.

Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti CGV, che disciplineranno il rapporto contrattuale tra Te e la Techliving, conformemente alle norme sopra citate.

Techliving non vende prodotti ai minori di anni diciotto; pertanto accedendo al portale www.techlivingpeople.com Tu dichiari di essere maggiorenne.

L’Utente che ha meno di 18 anni potrà liberamente accedere al sito www.techlivingpeople.com ma solo coinvolgendo un genitore od un tutore.

LA TIPOLOGIA DELLE INFORMAZIONI A TUA TUTELA

Le finalità delle presenti CGV sono quelle di fornire ai Clienti le informazioni in maniera chiara e comprensibile, inerenti:

  • Le caratteristiche principali dei beni come identificati nelle singole pagine web ad essi dedicate, prima della scelta di acquisto;
  • L'identità del venditore comprensiva di indirizzo geografico in cui Techliving è stabilita, il suo numero di telefono, di fax e l'indirizzo elettronico, per consentire al Cliente di contattare rapidamente Techliving e di comunicare efficacemente, nonché il contatto presso cui il Cliente può indirizzare eventuali reclami
  • Il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte o, se la natura dei beni comporta l'impossibilità di calcolare ragionevolmente il prezzo in anticipo, le modalità di calcolo del prezzo e, se del caso, tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo oppure, qualora tali spese non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, l'indicazione che tali spese ti potranno essere addebitate;
  • Le modalità di pagamento, spedizione ed esecuzione, la data entro la quale Techliving si impegna a spedire i PDT richiesti e, se del caso, il trattamento dei reclami da parte di Techliving;
  • Le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso conformemente alla normativa tempo per tempo vigente;
  • L'informazione inerente se e quale costo il consumatore dovrà sostenere per la restituzione dei beni in caso di recesso qualora i beni per loro natura non possano essere normalmente restituiti a mezzo posta;
  • La modalità di presentazione della richiesta di recesso, ivi compresi i costi di cui il Cliente è responsabile nei confronti di Techliving;
  • Un promemoria dell'esistenza della garanzia legale di conformità per i beni e delle eventuali condizioni dell'assistenza postvendita al Cliente, dei servizi postvendita e delle garanzie commerciali;
  • La possibilità di richiedere copia della documentazione informatica inerente il Suo acquisto;
  • La possibilità di servirsi di un meccanismo extragiudiziale di reclamo e ricorso cui Techliving è soggetta e le condizioni per avervi accesso.

LA NATURA DEL CONTRATTO

La presentazione di prodotti sul sito costituisce un invito ad offrire.

Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al Tuo carrello.

Una volta che avrà selezionato tutti gli articoli che intende acquistare, potrai chiudere il Tuo carrello ed inoltrare l'ordine.

Solo a questo punto Ti apparirà una pagina riassuntiva contenente quanto ordinato, con evidenziati:

  • L’elenco dei prodotti selezionati;
  • Il loro singolo prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di spedizione;
  • La richiesta di scegliere la soluzione preferita per la spedizione, il trasporto e il metodo di pagamento a Te più gradito tra quelli messi a disposizione da Techliving.

Nella parte in basso a destra della stessa pagina, troverai il bottone di colore verde con su scritto, "acquista ora", che dovrai cliccare per inoltrare il Tuo ordine; tale operazione denominata “point and click” implica l’obbligo di pagare quanto ordinato e la vincola all’acquisto scelto, fatto salvo il diritto di recesso di seguito specificato.

L’ordine verrà quindi considerato come una Tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a Techliving per i prodotti elencati nella schermata sopra indicata, considerati ciascuno singolarmente.

Non appena ricevuto il Tuo ordine, Techliving ti invierà - dall’account di posta elettronica info@techlivingpeople.com - un messaggio di presa in carico dell'ordine stesso denominato “Conferma di Ordine", con allegata ricevuta di pagamento con il mezzo prescelto.

N.B. Nessuna altra comunicazione, diversa da quella sopra indicata e/o proveniente da un account diverso da quello sopra indicato, avrà la valenza di Conferma di Ordine.

Il contratto di vendita sarà perfezionato solamente nel momento in cui ti invieremo la suddetta “Conferma di Ordine” che conterrà le informazioni relative:

Al riepilogo degli item acquistati (descrizione, codice, quantità e prezzo); Alle modalità di spedizione dei prodotti acquistati; Alla data prevista della spedizione.

Nel caso in cui il Tuo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potrai ricevere Conferme di Ordine separate.

Potrai cancellare il Tuo ordine prima di avere ricevuto la Conferma di Spedizione, a condizione che l'ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione.

In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo.

Accetterai di ricevere le fatture in formato elettronico che saranno spedite per posta elettronica dall’account info@techlivingpeople.com

Questi documenti (conferma di ordine, conferma di spedizione, fattura) saranno sempre disponibili in formato PDF all'interno della sezione I MIEI ORDINI del sito, se iscritto, altrimenti, se hai acquistato come ospite, puoi cliccare qui per essere reindirizzato alla pagina relativa. 

DIRITTO DI RECESSO

Fatte salve le eccezioni indicate dal Codice del Consumo (D.lgs.206/2005), qualora Tu sia un Cliente-consumatore disponi di un periodo di quattordici giorni per recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso di cui sopra termina dopo quattordici giorni a partire dal giorno in cui Tu, o un terzo da Te indicato e per Tuo conto, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il diritto di recesso decorre dal giorno in cui Tu o un terzo da Te indicato e per Tuo conto, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, il diritto di recesso decorre dal giorno in cui Tu o un terzo da Te indicato e per Tuo conto, diverso dal vettore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo;

Nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, il diritto di recesso decorre dal giorno in cui Tu o un terzo da Te indicato e per Tuo conto, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del primo bene.

Dovrai comunicare a Techliving, l’esercizio del diritto di recesso in conformità alle seguenti istruzioni utilizzando il modulo di recesso che puoi trovare a fine pagina o scaricare cliccando qui.

Al fine di esercitare il diritto di recesso conformemente alla normativa a Tua tutela, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni dalle decorrenze di cui sopra, e che il prodotto sia restituito a Techliving nei locali da questa indicati nel messaggio di risposta, a seguito dell’inoltro della richiesta di reso.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso può scrivere a customercare@techlivingpeople.com

OBBLIGHI DI TECHLIVING A SEGUITO DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Prima della scadenza del periodo di recesso, qualora Tu sia un Cliente-consumatore, informerai Techliving della tua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto, nelle modalità sopra indicate e con l’utilizzo del modulo di recesso.

Solo con il rispetto di tali formalità e successivamente a tali operazioni, Tu avrai esercitato il diritto di recesso in conformità alla normativa vigente.

In tali casi Techliving Ti invierà, senza indugio, una conferma di ricevimento, del recesso esercitato.

L'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso, conformemente al presente articolo, incombe sul richiedente il recesso.

Techliving rimborserà tutti i pagamenti ricevuti da Te, eventualmente comprensivi delle spese di spedizione, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informata della Tua decisione di recedere dall’ordine confermato.

Techliving eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato al momento della transazione iniziale, salvo che Tu abbia espressamente comunicato una diversa modalità.

Techliving non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora Tu abbia scelto espressamente un tipo di spedizione diversa dal tipo meno costoso offerto.

Nel caso Tu sia un Cliente non consumatore, sarà necessario inviare a Techliving un apposito DDT (documento di trasporto) di reso.

Salvo che Techliving non abbia offerto di ritirare direttamente i beni, con riguardo all’ordine confermato, Techliving si riserva di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oggetto di recesso oppure finché Tu non abbia dimostrato di aver rispedito i beni oggetto di recesso, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Obblighi del consumatore nel caso di recesso

Dovrai restituire i beni o consegnarli a Techliving, o ad un terzo da questa autorizzato al ricevimento, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui hai comunicato a Techliving la Tua decisione di recedere dall’ordine confermato, secondo le istruzioni.

Il termine si intende rispettato se Tu hai provveduto a rispedire i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sarà a Tuo carico solo il costo diretto della restituzione dei beni.

Tu sarai responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni stessi, diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Gli involucri contenenti il prodotto reso dovranno essere riconsegnati integri e muniti di ogni documento informativo e fiscale allo stesso inerente, ivi compreso il tagliando di garanzia ove presente; in caso di mancanza od inutilizzabilità della documentazione informativa e fiscale, Techliving non potrà procedere al rimborso.

Fatto salvo l’obbligo di sostenere i costi supplementari, qualora Tu abbia scelto espressamente un tipo di consegna per il reso, diversa dal tipo meno costoso di consegna offerta da Techliving, l'esercizio del diritto di recesso non comporta alcuna responsabilità e/o costo per il consumatore, salvo il costo di trasporto per la restituzione.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Techliving Ti darà comunicazione dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirTi di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da Te scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a Tua disposizione per la restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Techliving non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Le spese di restituzione ed i mezzi dei quali avvalersi sono a carico del Cliente e sotto la Tua responsabilità, e nulla Ti verrà risarcito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso relativamente a:

  • La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
  • La fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Il reso non potrà essere effettuato, e conseguente non potrà essere accettato, qualora il prodotto sia restituito senza imballi ed accessori originali.

SPEDIZIONE, PREZZI, DISPONIBILITÀ E PASSAGGIO DEL RISCHIO

7.1.

Salva diversa pattuizione tra le parti ed a seguito di accordi specifici ed eccezionali da concludersi a mezzo e.mail - in ogni caso successivi alla Conferma di Ordine - Techliving si obbliga a consegnare i beni oggetto del contratto senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro trenta giorni dalla data di invio della Conferma di Ordine.

L'obbligazione di spedizione è esattamente adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale, o comunque del controllo, dei beni a Te o a Tuo incaricato.

Qualora Techliving non adempia all'obbligo di spedizione dei beni oggetto della detta Conferma, entro il termine comunicato od in ogni caso entro trenta giorni dalla data di invio della Conferma di Ordine, Tu avrai la facoltà di invitare Techliving ad effettuare la spedizione entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, in ogni caso non inferiore ad ulteriori giorni quindici.

Se il termine supplementare così concesso scada senza che i beni ti siano stati spediti, sarai legittimato a risolvere il contratto, e Techliving sarà tenuta a rimborsarti, senza indebito ritardo, tutte le somme versate in esecuzione del contratto.

 

N.B. Se non sei un Cliente-consumatore, i prodotti verranno forniti secondo gli Incoterms 2010 (il termine di spedizione decorre sempre dalla data di invio della Conferma di Ordine).

In caso di ritardo dovuto a cause non imputabili a Techliving, non sarà dovuto alcun risarcimento. 

La spedizione è coperta dall'assicurazione prevista dal contratto generale dei trasporti, nel caso quindi di smarrimento furto e/o danneggiamento verrà rimborsata in conformità a quanto espressamente previsto dal D.lgs. 286/2005.

È possibile derogare a tale disposto con copertura assicurativa opzionale, il cui costo verrà preventivato su richiesta (vedi sezione SPEDIZIONE E CONSEGNA).

7.2

Tutti i prezzi si intendono inclusi di IVA, applicabile ai sensi di legge.

Nonostante Techliving sia sempre orientata al massimo soddisfacimento del Cliente, non possiamo escludere che in una piccola parte dei prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo.

Techlving controllerà in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti.

Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, Ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto; in caso contrario, il Tuo ordine non potrà essere accettato.

Qualora, invece, il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e Ti spediremo comunque il prodotto secondo le modalità di spedizione scelte.

7.3

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti promossi da Techliving sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto.

Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, Techliving non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti.

I tempi stimati di spedizione e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il Tuo ordine, comunicheremo via e-mail se alcuni dei prodotti da Te ordinati non sono disponibili e/o gli eventuali tempi di disponibilità.

7.4

A seguito di Conferma di Ordine, Techliving avrà l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni ed il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile a Techliving, si trasferisce al Cliente-consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da Te designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Tuttavia, il rischio si trasferisce al Cliente-consumatore nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto da Te e tale scelta non sia stata proposta da Techliving, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

ONERI DOGANALI

Qualora i PDT da Te ordinati dovessero essere spediti al di fuori dell'Italia e/o dell’Unione Europea, gli stessi potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione da Te specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a Tuo carico.

Techliving è nella impossibilità di prevedere e/o controllare e/o incidere su tali costi essendone non preventivabile l’importo.

In merito ti preghiamo, pertanto, prima di effettuare l’ordine, di ottenere le informazioni adeguate presso l’autorità doganale del tuo stato di residenza o di quello inerente il domicilio della consegna richiesta.

Ti preghiamo di tenere presente che, quando effettui ordini sul sito www.techlivingpeople.com , Tu sei considerato come importatore ed sei tenuto ad ottemperare alla legislazione e normativa del paese di destinazione delle merci.

Con la lettura ed accettazione delle presenti condizioni generali di vendita (CGV) Tu sei consapevole che le consegne oltre frontiera possono essere soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI DA TECHLIVING

Il regime di garanzia sui prodotti venduti da Techliving differisce a seconda che Tu sia un acquirente considerato come consumatore ai sensi del “D.Lgs. 206/2005" ovvero sia un operatore qualificato definito come "professionista" ai sensi della Direttiva 1999/44/CE.

Qualora Tu sia un Consumatore, beneficerai della garanzia legale di conformità a cui Techliving è tenuta per legge su ogni bene venduto secondo i parametri qui di seguito descritti.

Ti garantiamo il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

Ai sensi del citato decreto, in caso di applicabilità della garanzia legale, Tu avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.

Per riparazione si intende, nel caso di difetto di conformità, il ripristino del bene di consumo per renderlo conforme al contratto di vendita.

Techliving – salvo rivalsa sul produttore - risponderà dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene.

Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

  • Sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
  • Sono conformi alla descrizione fatta da Techlving e possiedono le qualità del bene presentate al Consumatore come campione o modello rinvenibile dal sito www.techlivingpeople.com
  • Presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che Tu puoi ragionevolmente aspettarti, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo da Techliving e/o dal produttore, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura;
  • Sono altresì idonei all'uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, il Cliente-consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con l'ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni fornite dal consumatore stesso.

In presenza di difetti di conformità, Techliving – salvo rivalsa sul produttore - è responsabile nei confronti del Cliente-Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

In caso di acclarato difetto di conformità, Tu avrai diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, secondo quanto specificato di seguito, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Puoi chiedere, a Tua scelta, a Techliving di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

Si considera eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone a Techliving spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:

  • Del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;
  • Dell'entità del difetto di conformità;
  • Dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Le riparazioni o le sostituzioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non dovranno arrecare notevoli inconvenienti al Cliente-consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale Tu hai acquistato il bene stesso.

Le spese di riparazione si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali.

Per le riparazioni potrai rivolgerti direttamente all’indirizzo customercare@techlivingpeople.com

Tuttavia potrai richiedere, a tua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto solo ove ricorra una delle seguenti situazioni:

  • La riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
  • Techliving, o altro soggetto affidatario, non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo rispetto alla richiesta.
  • La sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti (es. prodotto ancora non conforme dopo la riparazione o sostituzione).

Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene.

Dopo la denuncia del difetto di conformità, Techliving Ti potrà offrire un qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:

  • Qualora Tu abbia già richiesto uno specifico rimedio, Techliving resterà obbligata ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo, salvo accettazione da parte del Cliente-consumatore del rimedio alternativo proposto;
  • Qualora Tu non abbia già richiesto uno specifico rimedio, Tu dovrai accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.

Ti ricordiamo che, ai sensi di legge, un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile od è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Termini di responsabilità per Techliving ed obblighi del cliente in caso di prodotto non conforme

Nei confronti di Clienti-consumatori, Techliving sarà responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene oggetto di contratto.

Tu decadrai dai diritti di tutela previsti, qualora non procederai con la denuncia a Techliving del difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui hai scoperto il difetto.

La denuncia non sarà necessaria solo se la stessa Techliving abbia riconosciuto l'esistenza del difetto o lo abbia dolosamente occultato.

Ti informiamo che, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

L'azione diretta a far valere i difetti, non dolosamente occultati, sì prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

Sarà Tua cura conservare sempre la ricevuta di acquisto che trovi nella confezione del prodotto, nonché i documenti di Conferma della Consegna.

Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati da Techliving nel corso del periodo di validità della garanzia legale, Ti preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti (Collegamento ipertestuale).

Nei limiti consentiti dalla legge, Techliving declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia.

Techliving non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il proprio fornitore.

Techliving non sarà responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul sito www.techlivingpeople.com

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Techliving sarà unicamente responsabile per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non sarà pertanto responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento del venditore o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita.

Techliving non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi (es. produttore) che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.

Per ogni difetto di conformità, verrà aperta una pratica a Tuo nome e Ti verrà assegnato un codice per la riparazione o la sostituzione gratuita in garanzia del prodotto difettoso.

In caso di sostituzione, provvederemo a consegnarTi il prodotto sostitutivo entro un termine ragionevole e sarai tenuto a restituirci il prodotto non conforme entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto la nostra comunicazione di invio del prodotto sostitutivo.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Techliving si riserva ogni diritto di modificare il sito www.techlivingpeople.com , sia nella grafica che nei contenuti, nonché di modificare le politiche commerciali di vendita e/o di prezzo.

Dette modifiche non avranno in ogni caso effetto per ordini già confermati e spediti, ma varranno solo per gli acquisti successivi alla modifica.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere sempre modificate in qualsiasi momento sia per offrire nuovi e diversi prodotti, sia per aggiornarne i prezzi, e da ultimo per rendere la CGV conformi a nuove disposizioni di legge o regolamentari, direttive europee tempo per tempo vigenti.

PRINCIPIO DI EFFICACIA CONSERVATIVA

Qualora una qualsiasi previsione delle presenti CGV risulti o sia dichiarata invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale fatto non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni, nonché la validità del contratto e la sua esecuzione.

Eventuali inadempimenti da parte del Cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che siano tollerati dal Techliving, non comportano la rinuncia al diritto di agire nei Suoi confronti, per la violazione di obblighi da Lei assunti.

LEGGE APPLICABILE – ODR

Le presenti CGV sono regolate e devono essere interpretate ai sensi e per gli effetti delle leggi italiane e più specificamente dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) unitamente al Codice civile italiano ed al D.lgs. 70/2003.

È espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.

Con l’acquisto Tu accetti di sottostare alla giurisdizione italiana, amministrata nei Tribunali italiani territorialmente competenti.

Qualora Tu sia un Cliente-Consumatore potrai tuttavia agire davanti ai Tribunali dello Stato membro dell'Unione Europea in cui è residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Ti informiamo che anche l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato svolge le funzioni di autorità competente in materia.

È in ogni caso fatta salva la giurisdizione del giudice ordinario.

Techliving tuttavia favorisce la possibilità di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti al rapporto di consumo, presso gli organi costituiti dalle camere di commercio ed altri organismi di conciliazione appositamente accreditati, nonché gli organismi di conciliazione on-line, (ODR - Online Dispute Resolution) rinvenibili presso il sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage conformemente al Regolamento del Parlamento europeo n.524/2013/UE.

Per ogni ulteriore informazioni siamo disponibili e raggiungibili ai seguenti

Contatti

 


 

Informativa sul recesso

Tu hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Tu o un terzo, diverso dal vettore e da Te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Tu sei tenuto a informarci ai seguenti contatti (: Inserire il nome, l’indirizzo geografico, il numero di telefono dedicato, fax e l’indirizzo di posta elettronica) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio; puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web [inserire l’indirizzo]. Nel caso scegliessi detta opzione, Ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso: se Tu recedi dal presente contratto, Ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

 


 

Se il consumatore ha ricevuto i beni oggetto del contratto:

a) Inserire:
«Ritireremo i beni.»; oppure — «È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a … [inserire il nome e l’indirizzo geografico, se del caso, della persona da Lei autorizzata a ricevere i beni], senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.»
b) Inserire:
«I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.», — «I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.», — Se, in un contratto a distanza, Lei non offre di sostenere il costo della restituzione dei beni e questi ultimi, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta: «Il costo diretto di … EUR [inserire l’importo] per la restituzione dei beni sarà a Suo carico.»; oppure se il costo della restituzione dei beni non può essere ragionevolmente calcolato in anticipo: «Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a Suo carico. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa … EUR [inserire l’importo].», oppure —
inserire:
c) «Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.»

Istruzioni per la compilazione:

MODULO DI RECESSO

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto. Questo modulo va compilato e inserito nel pacco che verrà inviato a Techliving con il prodotto per cui si è deciso di avvalersi del diritto di recesso. A fondo pagina è possibile trovare il link per scaricare il file.

Destinatario [il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal professionista]:

  • Con la presente io/noi______notifichiamo il recesso dal mio/nostro______contratto di vendita dei seguenti beni/servizi______
  • Ordinato il______/ricevuto il______
  • Nome del/dei consumatore(i)______
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)______
  • Firma del/dei consumatore(i)______(solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
  • Data______


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